开时装网店遭遇的客户 我承认输了

时间:2021-01-14 17:13:47    
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做时装卖家的都知道,女的时装上下款的速度都快赶上动车了,基本上一个款上架时间不会超过10天,有些只有3到5天。

所以问题就出来了,退货问题,是时装卖家一个永远挥不去的痛。

退货全部压手上,厂家下款的货是不可以调换的,有质量问题都不可以退换,更别说没有质量问题的。

可总有些买家会有要求退货,这个是正常的,不喜欢,可以退就退了吧;但碰到极品买家,你就被坑了。

先和你说有质量问题,好了,穿个几天后再退给你。

我讲个发生在我身上的真实事件,有个买家在9.25拍下一款衣服,28号签收,30号说衣服有质量问题。我叫他拍照看看,有问题我给他退。

他同意了说晚上给我照片;可照片到6号才传给我,我和他说怎么拖这么久啊。他说,提前和你说了有质量问题就可以了,什么时候有空什么时候给,给我看照片是给我面子了。

我说你拖了这么多天我这个版都下了,有质量问题的货我退不回厂家了,你要补偿下我,你退回的邮费你出下;他当时同意了。

可几分钟后他没有提交申请退款,而是投诉我了。

后来判定说我举证不足,输了。

要我出邮费,我也没什么好说的,恼火的是在我收到退货的包打开后,打开包一股汗臭味,衣服都穿的变色了,领口袖口都是黄黄的汗渍。

我打他电话沟通,他却说衣服寄过去的时候就是这样的,可是这个衣服是我自己检查包装的,有质量问题漏下来没看到是正常的,衣服穿到变色和汗臭味是不可能的,而且这样的货他应该早说了,不可能不说。

最关键的是,他拍的有质量问题的货的那照片衣服都是没这样变色的,我是很无语。

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