网店中小卖家主被动促成交易的方法总结

时间:2021-01-14 18:48:59    
20
中小卖家每天都在不断的烦恼着,人流量少了要烦恼,人多了但销量少了要烦恼,销量多了对打包发件和售后服务又要烦恼;哎呀,我们的脑细胞啊!

人流量少?销量少?

大多数的买家还是主要从搜索栏去搜自己想要的宝贝,首先,你的商品在第几页可以显示到?这个主要就要取决你的标题中所含的关键字啦,搜索词与你商品名称般配率越高,你的商品就越靠前,例如,你在搜索栏输入“牛家伯”,我家宝贝可以在第一页显示出来,你再输入“包邮牛家伯”,它便会往上一些。

其次,就是图片;同样的商品,图片的美观直接影响买家是否点击进入店铺,个人建议卖家不要用网上其他人的图片,搜索页面一出来,都是一样的图片。所以不如用心设计一张美观的图片,刚才同样的搜索页,你的主图不就鹤立鸡群了吗?

第三,当然就是价钱!你不能贵得离谱,但也不需要太贱价,毕竟卖东西还是要有利润空间的。个人建议不要互砍价格,不然大家都无利润可言,这样恶性循环,到最后只会大家都玩完,所以利润空间要把握好,既要符合市场又要有利润。

第四,客人进入店以后,最吸引他的那肯定是各种的优惠方式,满包邮、满即减、套餐类等,直接狂炸他的视觉神经,引起他的心动,他便会与你旺旺了!

以此为界线,前面的部分你都是被动的,因为你无法联系他,只能从“量子”里显示出一行数据。但从他旺你开始,你就可以变主动了,他有购买欲,是你的直接终端客户,而且你现在还有他的联系方式,那你应该怎么做呢?这就是下面说的了。

第五,既然旺我们,说明他想了解想要买,那我们尽量结合客户的需求,提供优质服务的同时再介绍我们的优惠信息,尽量促成交易,所以客服在这个时候就发挥着重要作用。

第六,交易成交之后,就是发货环节,千万不要追求运费便宜而选择一些口碑不好的快递,我就试过一个代销品牌,快递速度特慢,最后过了客户的生日给了一个中评,很可惜,东西客户是满意的,只是对快递不满意,这样得不偿失。

如果利润销好些的,或购买较多的客户,我们可以在打包的时候放一个小礼物,这样对客户慢一个惊喜,也是一个维护客户关系的方式;每每节日,再旺上一句亲切的问候;每有新货上架,旺上一句,这样客户会不停的去查看你的店铺商品,既增加人流量也增加客户购买的兴趣,由于多次的查看所以对你的商品和店铺都比较熟悉,当他要买你有的这些商品时,会先想起你的店铺,慢慢地客户越来越多,再不断开发新客户,你的店就不会没有流量没有销售了。

栏目导航