开家居百货店的那些喜悦与痛苦

时间:2021-01-14 19:41:57    
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三个月前进军网店,然后几乎投入了除工作外的一切时间,跑货源、拍照片、上图片,然后装修了店铺,每天与电脑相伴。网店改变了我,让我做上了快乐的兼职网店掌柜。

我的小店就这样开张了,然后宣传我的小店,亲朋好友、论坛、QQ等等,接下来,真的来生意啦,那心里真的是高兴来,激动来!兴奋,真的是开心!网店改变了我,让我真正尝试了成功交易的喜悦。

买家的来访、咨询,我都很重视,听到旺旺声,我就两眼发亮,生意来啦生意来啦!我认真地解答买家的提问,用自己的细心、真心求得买家的认同,大部分买家很亲切,很给力,有时会聊起生活、聊起股票,呵呵,真的是交上了朋友,网店改变了我,让我广交朋友。

当我收到第一个差评的时候,我很紧张,马上查看聊天记录,看看究竟哪里做得不对,认真分析原因,求得买家的好评。在咨询中,我们的客服有些不够专业,幸好,善良、知书达理的买家沟通后,很理解,最后给我们好评。网店改变了我,让我认识到买家的真诚。

当我收到第一个中评的时候,我觉得很纳闷。看了买家的评价,觉得买家有点无理取闹。当时,来我家店铺买了裤架,因为刚开店,给买家也比较优惠,买家收到货后,说坏了三个,我们要求拍个照片,给换。买家随便用视频忽悠一下,就说证据了,我们一再要求照片,买家说自己没有相机,也没有拍照的工具,然后我们要求把坏的寄回来,我们也可以拿到厂方退货,买家就是不愿意,说快递不方便,然后又要求退款给好评,我们想,还是相信买家的不方便,就没让寄回坏的裤架,然后给买家退了三个裤架的钱。现在给我们评价中评!我们马上打电话,给买家留言,结果买家电话停机,旺旺留言都不回。我想,我不再作努力了,生效后,要举报维权。网店改变了我,让我看到人性恶意的一面。

开店三个月以来,让我快上三钻了,感谢这样一个平台,让我们有一展身手的舞台,圆自己创业的梦;感谢买家朋友们一直以来的关心和支持。

同时,网店的确改变了我,改变了我的生活,改变了我的性格,也改变了我的梦想。尽管网店的路很难,我想路再难走,困难再多,我都会坚强地走下去,一步一个脚印,祝福大家,也祝福自己,用我的努力,为买家朋友提供更多最具创意、最具环保,最具使用价值的家居用品、生活百货。

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